تماس با ما

جنس‌های اصلی که لوازم فروش‌ها به اصطلاح به آنها اصلی و مکانیک‌ها به آن جعبه رنویی می‌گویند، چندین مدل دارد و عمدتا فرانسوی هستند و بعضا مونتاژ کشور رومانی و اسپانیا هستند که توسط سه شرکت معتبر گپکو (Gapco)، ریمکس  (Remex) و هرینتون (Harrington) وارد کشور ما می‌شود و حتما باید دارای شناسه کالا باشند. مشتری نیز در هنگام خرید باید شناسه کالا را برای شرکت مورد نظر پیامک کند تا از اصل بودن قطعه مطمئن شود.

جنس‎‌های ترک مثل رپرو (Rapro) و یا اورجین اتوموتیو (Orjin Otomotive) و چراغ‌های Ayfar و Mars، کیفیتشان مشابه با اصل هستند و از نظر اقتصادی نیز به صرفه‌ترند. البته اکثر این قطعات شناسه کالا ندارند.

قطعه فروش تخصصش در شناختن قطعه است و اینکه تفاوت جزئیات محصول تقلبی را از اصل آن تشخیص دهد. همچنین بتواند زمانی که مشتری نمونه محصول برای آن آورده، نیاز او را نشخیص دهد. چون عمدتا صاحب ماشین نام قطعه را فراموش می‌کند.

نکته حائز اهمیت آن است که قطعه فروش باید با تامین کنند قطعه در ارتباط و هماهنگی باشد و در صورت عدم کارکرد قطعه، بتواند از سمت تامین کننده قطعه مورد نظر را به دست مشتری برساند.

تعمیر کردن رنو مخصوصا “مگان” به علت طراحی منحصر به فردی که دارد، دارای چالش‌هایی است. برای مثال به علت بد دست بودن از روی موتور، نیازمند تجهیزاتی مانند جک بالابر برقی‌ست که بتوان به قطعات از زیر دسترسی پیدا کرد.

در اصفهان، تعمیرکاران و مکانیک‌های متخصص خوبی هستند. بعلاوه تیم رنو برادران برای ارائه خدمات بهتر، در فاز جدید خود، تعمیرگاهی واقع در خیابان رزمندگان به مجموعه خدمات و فروشگاه خود اضافه کرده که اگر مشتریان عزیز، تعمیر ماشین خود را به ما بسپارند، از تخفیف روی قطعات و دستمزد نیز بهره خواهند برد.

اختلاف قیمت به خاطر نوسانات قیمت بین همکارها امری طبیعی‌ست. گاهی اوقات فروشنده‌ای از قیمت خرید جدید اطلاع دارد و گاهی اوقات نیز اطلاعی ندارد و اقدام به بررسی مجدد می‌کند.